Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną § 1. Postanowienia ogólne Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.licon-doors.pl (dalej „Serwis”), prowadzonego przez: LICON DOORS sp. z o.o. z siedzibą: ul. Chrząstowicka 8, 46-053 Dębie k. Opola NIP: 9910567470 REGON: 545189308 adres e-mail: biuro@licon-doors.pl (dalej „Usługodawca”). Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie. Pojęcia używane w Regulaminie oznaczają: Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu w jakikolwiek sposób. Konto – indywidualne, zabezpieczone hasłem konto w Serwisie, przeznaczone wyłącznie dla projektantów, architektów i firm współpracujących, umożliwiające dostęp do materiałów dedykowanych (np. katalogi do pobrania). Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz umożliwiający przesłanie zapytania do Usługodawcy. Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji handlowych i ofertowych na podany przez Użytkownika adres e-mail, po uprzednim wyrażeniu zgody. § 2. Rodzaje i zakres usług Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące nieodpłatne usługi: przeglądanie zawartości Serwisu, korzystanie z Formularza kontaktowego, przesyłanie Newslettera, prowadzenie Konta dla uprawnionych Użytkowników. Formularz kontaktowy – warunkiem skorzystania jest wypełnienie obowiązkowych pól, zaakceptowanie niniejszego Regulaminu (poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa) oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności. Wysłanie formularza jest jednoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, która ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę. Newsletter – umowa o świadczenie usługi Newslettera zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika chęci zapisu (mechanizm double opt-in). Użytkownik może w każdej chwili wypisać się z Newslettera poprzez link rezygnacji zawarty w każdej wiadomości. Konto – usługa skierowana jest wyłącznie do projektantów, architektów oraz firm współpracujących. Jej celem jest udostępnienie dedykowanych materiałów (np. katalogów, dokumentacji technicznej). Warunki założenia i korzystania z Konta określa szczegółowo § 5. § 3. Warunki techniczne Do korzystania z Serwisu niezbędne są: dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies, w przypadku pobierania materiałów – program umożliwiający odczyt formatu PDF (lub innego wskazanego w Serwisie). Transmisja danych pomiędzy urządzeniem Użytkownika a Serwerem jest szyfrowana za pomocą certyfikatu SSL. § 4. Warunki korzystania z Formularza kontaktowego Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Przed wysłaniem formularza Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności i akceptuje ich postanowienia. Formularz zabezpieczony jest mechanizmem reCAPTCHA, który ma na celu weryfikację, czy zgłoszenie pochodzi od człowieka. Korzystanie z formularza oznacza akceptację warunków usługi reCAPTCHA (Google). § 5. Zakładanie i korzystanie z Konta (projektanci, architekci, firmy współpracujące) Uprawnieni Użytkownicy – Konto może założyć wyłącznie osoba fizyczna reprezentująca projektanta, architekta lub firmę współpracującą, po przejściu procesu weryfikacji. Rejestracja odbywa się poprzez formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie. Wymagane jest podanie adresu e-mail, hasła oraz danych identyfikujących (m.in. imię, nazwisko, nazwa firmy, numer NIP – o ile dotyczy). Weryfikacja – Usługodawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji statusu Użytkownika jako profesjonalisty (np. poprzez prośbę o przesłanie dokumentów potwierdzających prowadzenie działalności). Do czasu pozytywnej weryfikacji Konto pozostaje nieaktywne. Usługodawca może odmówić aktywacji Konta bez podania przyczyny. Bezpieczeństwo – Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w poufności hasła. Hasła przechowywane są w bazie w postaci nieodwracalnego skrótu (hash). Uprawnienia po weryfikacji – aktywne Konto umożliwia dostęp do sekcji i plików przeznaczonych dla partnerów profesjonalnych (np. katalogi do pobrania, informacje techniczne). Zakres dostępnych materiałów może być zmieniany przez Usługodawcę w dowolnym czasie. Zakaz udostępniania – Konto jest imienne i nie może być udostępniane osobom trzecim. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania dokonane przy użyciu jego Konta. Wypowiedzenie umowy o Konto: Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie na adres e-mail Usługodawcy. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o Konto z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu (w szczególności podania nieprawdziwych danych przy rejestracji). § 6. Prawa własności intelektualnej Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie – w tym zdjęcia produktów, opisy, katalogi do pobrania, logotypy oraz układ graficzny – są przedmiotem praw autorskich Usługodawcy lub podmiotów, które udzieliły mu licencji, i podlegają ochronie prawnej. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania w jakikolwiek sposób ww. treści bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy, chyba że wynika to z wyraźnego upoważnienia zawartego w Serwisie (np. pobranie katalogu na własny użytek profesjonalny w ramach dostępu z Konta). Pobieranie katalogów i materiałów z Konta uprawnia Użytkownika wyłącznie do ich wykorzystania dla własnych potrzeb zawodowych związanych ze współpracą z Usługodawcą. Niedozwolone jest ich publiczne udostępnianie ani powielanie w celach komercyjnych bez zgody. § 7. Odpowiedzialność Usługodawca dokłada starań, aby Serwis funkcjonował bez zakłóceń, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne wynikające z siły wyższej, działań osób trzecich lub koniecznych prac serwisowych. Usługodawca nie odpowiada za treść wiadomości przesyłanych przez Użytkowników za pośrednictwem Formularza kontaktowego. Informacje zawarte w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a mają charakter wyłącznie informacyjny. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub wycofania poszczególnych funkcjonalności Serwisu oraz do czasowego wyłączenia Serwisu w celu przeprowadzenia modernizacji. § 8. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Serwisu, Formularza kontaktowego, Newslettera lub Konta należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@licon-doors.pl. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej imię i nazwisko (lub nazwę firmy) Użytkownika, adres e-mail do kontaktu oraz dokładny opis problemu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail, z którego nadesłano zgłoszenie. § 9. Postanowienia końcowe W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni za pośrednictwem wiadomości e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie. W przypadku braku akceptacji nowego Regulaminu Użytkownik może w tym terminie wypowiedzieć umowę o Konto. Dla Użytkowników nieposiadających Konta zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji w Serwisie. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.